Юридическое агентство «Налоговые решения»
Возвращаем деньги за некачественный товар
Возврат товара и денег за него, купленного в интернет-магазине, регулируется статьями 26.1 и 26.3 закона «О защите прав потребителей». В соответствии с первой статьей вы можете вернуть в магазин любой непродовольственный товар, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Также продавец может отказать в возврате товара, если срок его годности не истек, и он имеет товарный вид.
А если все-таки вы не смогли по какой-то причине вернуть покупку, то в течение 14 дней вы имеете право на возврат денег. В течение трех месяцев, если вы купили технически сложный или дорогостоящий товар, при условии, что он исправен. Причем вернуть можно как новый товар, так и бывший в употреблении. Если продавец не успел перепродать ваш товар, то он должен оплатить вам его стоимость.
